Skontaktuj się z nami
Główne biuro
Pon.-pt., 9:00-17:00 GMT
sklepach DEBRA
Zapytania
Zespoły ds. wsparcia społeczności i członkostwa
członkostwo@debra.org.ukZapytania medialne
debranews@debra.org.ukZbiórka funduszy (oraz darowizny inne niż meble)
zbiórka funduszy@debra.org.ukImprezy pozyskiwania funduszy
wydarzenia@debra.org.ukRezerwacje domów wakacyjnych
Holidayhomes@debra.org.ukBadania
badania@debra.org.ukWolontariat
wolontariat@debra.org.ukZmiana danych osobowych
Obawy, skargi i pochwały
Chętnie wysłuchamy Państwa komentarzy i opinii, ponieważ dążymy do zapewnienia najlepszej obsługi w ramach naszej organizacji.
DEBRA UK definiuje komplement jako oświadczenie klienta wyrażające pozytywne uznanie lub pochwałę dla usługi lub osoby – wszelkie komplementy zostaną przekazane odpowiedniemu personelowi lub wolontariuszowi.
DEBRA UK definiuje skargę jako wyrażenie niezadowolenia przez osobę lub osoby otrzymujące usługę od organizacji charytatywnej, której nie można natychmiast rozwiązać, a w związku z którą skarżący chce, aby podjęto działania następcze i udzielono odpowiedzi. Wszystkie informacje dotyczące skargi będą przechowywane w sposób poufny i zniszczone po roku, chyba że istnieje uzasadniony powód, aby przechowywać je dłużej. Potwierdzimy otrzymanie wszystkich skarg w ciągu 2 dni roboczych od ich otrzymania. Po zbadaniu skargi postaramy się odpowiedzieć w ciągu 28 dni.
W przypadku jakichkolwiek komplementów lub wątpliwości prosimy o wypełnienie naszego formularza formularz pochwał i skarg.