Główne biuro
Nasze biuro jest otwarte od 9:5 do XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku.
Debra
Budynek Kapitolu
Oldbury
Bracknell
Berkshire
RG12 8FZ
Tel: 01344 771961
E-mail: [email chroniony]
sklepach DEBRA
Suite 2D
international House
Bulwar Stanleya
Międzynarodowy Park Hamiltona
Blantyre
G72 0BN
Tel: 01698 424210
Zapytania
Aby zmienić dane, które mamy dla Ciebie w naszych rejestrach, wypełnij nasz zmiana formularza danych.
Zmień swoje dane
Obawy, skargi i pochwały
Czekamy na Twoje komentarze i opinie, ponieważ staramy się oferować najlepsze usługi, jakie możemy świadczyć w całej naszej organizacji. DEBRA definiuje komplement jako wyraz pozytywnego uznania lub pochwały dla usługi lub osoby – wszelkie komplementy zostaną przekazane odpowiedniemu personelowi lub wolontariuszowi.
DEBRA definiuje reklamację jako wyraz niezadowolenia osoby lub osób korzystających z usługi organizacji charytatywnej, którego nie można natychmiast rozwiązać, w związku z którym składający reklamację chce podjęcia działań następczych i udzielenia odpowiedzi. Wszystkie informacje dotyczące reklamacji będą przechowywane poufnie i zniszczone po roku, chyba że istnieje ważny powód, aby przechowywać je dłużej. Potwierdzimy wszystkie reklamacje w ciągu 2 dni roboczych od ich otrzymania. Po zbadaniu Twojej skargi postaramy się odpowiedzieć w ciągu 28 dni.
Proszę o wszelkie komplementy lub wątpliwości wypełnij nasz formularz pochwał i skarg.